Pertanyaan yang Sering Diajukan

ICONIX adalah software manajemen klinik yang terintegrasi platform SATUSEHAT Kemenkes RI, dirancang khusus untuk menyederhanakan operasional klinik kecantikan, kesehatan, dan gigi.

Ya. ICONIX adalah merk terdaftar di Kemenkumham RI (IDM001410082), terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kominfo RI, dan diverifikasi sebagai Rekam Medik Elektronik (RME) oleh SATUSEHAT Kemenkes RI.

Sejak 2007, lebih dari 650 klinik di Indonesia, dari Aceh hingga Papua, telah menggunakan sistem ini.

Melalui fitur Manajemen Paket & Treatment, sistem menampilkan sisa sesi, sisa bayar, dan riwayat kunjungan secara real-time sehingga pasien tidak akan "lupa" sisa paketnya. Fitur ini mudah diakses oleh dokter maupun kasir.

Ya, dengan Manajemen Stok Produk & Bahan, setiap penjualan, pemakaian bahan untuk treatment, dan pembelian dari supplier otomatis tercatat di kartu stok elektronik secara real-time, mencegah stok habis tiba-tiba.

Terdapat fitur Foto Before & After Treatment. Foto dapat diambil langsung dari smartphone atau webcam dan tersimpan aman di rekam medis (maksimal 10 foto per kunjungan) yang hanya bisa dilihat oleh dokter.

Melalui fitur Booking & Appointment Otomatis, pasien dapat melakukan booking via aplikasi mobile, dokter dapat mengatur jadwal, dan sistem akan mengirimkan pengingat WhatsApp secara otomatis ke pasien untuk menghindari bentrok jadwal. Didukung juga dengan Manajemen Ruang & Bed.

Ya, sistem dilengkapi WhatsApp Marketing Otomatis tanpa batas jumlah pesan untuk mengirim pengingat jadwal, ucapan terima kasih, promo, ucapan ulang tahun, dan struk (PDF). Terdapat juga Program Membership 5 Level yang mengelola upgrade member secara otomatis.

Sistem menyediakan Komisi Dokter & Beautician (3 Level) yang menghitung komisi secara otomatis dan real-time, dibedakan berdasarkan level (Standar, Senior, Spesialis) dan jenis tindakan.

Ya, tersedia layanan tambahan berupa Mobile App Berlogo Klinik Anda di App Store & Play Store. Pasien dapat booking, melihat riwayat, order produk, dan konsultasi video (2 arah real-time) langsung dari aplikasi tersebut.

Tidak. Langganan minimal adalah 1 bulan, dan pengguna bebas untuk melakukan upgrade, downgrade, atau berhenti berlangganan kapan saja.

Ya, fitur Manajemen Multi-Cabang Real-Time memastikan rekam medis pasien terkoneksi antar cabang, stok terpantau dari gudang pusat, dan laporan seluruh cabang terintegrasi.

Sistem berjalan secara web-based, komputer/laptop standar (seperti Intel Core i3 / AMD Ryzen 3 dengan RAM 4GB) sudah memadai. Dapat juga diakses melalui Windows, MacOS, Android, dan iOS.

Infrastruktur server bersertifikasi ISO 27001, SOC 2 Type II, dan PCI-DSS. Akses diamankan dengan enkripsi SSL dan anti-DDoS. Data pasien sepenuhnya merupakan aset klinik dan dapat diminta kapan saja.

Ya, ICONIX menyediakan training online via Zoom gratis tanpa batas frekuensi. Bagi klien paket tahunan di wilayah Jabodetabek, tersedia training on-site langsung ke lokasi Anda tanpa biaya.

Tersedia Support WhatsApp Responsif berbahasa Indonesia yang siap membantu selama 7 hari seminggu.

Tidak. Pembaruan (update) fitur dilakukan secara rutin mengikuti regulasi tanpa biaya tambahan.